domingo, 7 de junio de 2009

Mobbing

Hoy dejo las chorradas un rato para ofrecer algo de información que me han pasado acerca de un tema muy serio y que, desafortunadamente, parece estar a la orden del día: el mobbing laboral.

"Cómo detectar el mobbing
¿Cómo identificar el mobbing? Leymann describió hasta 45 actitudes hostiles que nos ermiten identificar el mobbing, que deben darse una al menos por semana y por un periodo de 6 meses. Datos que consiguió tras 300 casos analizados:

Actitudes de acoso relacionadas con la comunicación:
* El jefe/a no permite que se exprese la víctima.
* Se le interrumpe constantemente cuando habla.
* Los compañeros no le dejan expresarse.
* Sus compañeros le gritan, le recriminan.
* Critican el trabajo de la víctima con ataques verbales.
* Critican su vida privada.
* Aterrorizan a la víctima con llamadas telefónicas.
* Le amenazan verbalmente.
* Le amenazan por escrito.
* Evitan todo contacto visual, con gestos de desprecio.
* Ignoran su presencia, dirigiéndose exclusivamente a otros.

Actividades de acoso para evitar que la víctima tenga la posibilidad de mantener contactos sociales:
* No hablarle
* No dejarle que hable o se dirija a otro.
* Designarle un puesto de trabajo que le aleje y le aísle de sus compañeros.
* Prohibir a sus compañeros que le dirijan la palabra.
* Negar la presencia física de la víctima.

Actividades de acoso dirigidas a desacreditar o impedir a la víctima mantener su reputación personal o laboral:
* Murmurar o calumniarle.
* Lanzar rumores sobre la víctima.
* Ridiculizar o reírse de ella.
* Intentar que parezca una enferma mental.
* Intentar que se someta a un examen psiquiátrico.
* Burlarse de sus dolencias o minusvalías.
* Imitar las maneras, la voz, los gestos de la víctima para ridiculizarle
* Criticar sus convicciones políticas o sus creencias religiosas
* Burlarse de su vida privada.
* Reírse de sus orígenes, de su nacionalidad.
* Darle trabajos humillantes.
* Controlar y monitorizar el trabajo de la víctima de manera malintencionada.
* Poner en cuestión y desautorizar las decisiones de la víctima.
* Injuriarle con términos obscenos o degradantes.
* Acosar sexualmente a la víctima ( gestos o proposiciones)

Actividades de acoso dirigidas a reducir la ocupación de la víctima y su empleabilidad mediante la desacreditación profesional:
* No confiarle ninguna tarea
* Privarle de toda ocupación y vigilar que no pueda encontrar ninguna
* Exigirle tareas totalmente absurdas o inútiles
* Darle tareas muy inferiores a sus competencias
* Darle incesantemente tareas nuevas
* Hacerle realizar trabajos humillantes
* Darle tareas muy superiores a sus competencias, para poder demostrar su incompetencia

Actividades de acoso que afectan a la salud física o psíquica de la víctima:
* Exigirle trabajos peligrosos o perjudiciales para su salud
* Amenazarle físicamente
* Agredirle físicamente, pero sin gravedad, a modo de advertencia
* Agredirle físicamente
* Ocasionarle gastos a la víctima para perjudicarle
* Ocasionarle desperfectos en su domicilio o en su puesto de trabajo
* Agredir sexualmente a la víctima

Ya sabemos qué es el mobbing, cómo reconocerlo y cómo documentarlo. Nos falta ahora saber como prevenirlo o cómo afrontarlo.

Cómo prevenirlo
Fundamentalmente ocurre como en cualquier proceso de maltrato o de acoso. Tiene una evolución a la que debemos estar bien atentos. Por ejemplo, notamos un cambio en la relación que mantenemos con compañeros, con algún compañero/a o con tu jefe/a. A veces ponen en cuestión tu trabajo, utilizando mentiras, ridiculizándote sin motivo aparente o notas que dejan de hablar contigo con la misma frecuencia que hasta ahora. Llegan a más y ponen en entredicho tu trabajo, comunicando esto a la dirección del centro de trabajo, mezclan o introducen aspectos relacionados con tu carácter o personalidad. Puedes comenzar a sentirte mal emocionalmente.

Si esto te ocurre, busca ayuda y apoyo en familia, amigos, representantes sindicales, ayuda profesional, etc. Trata de documentar cada acción y si es necesario denúncialo a la autoridad judicial laboral.

Es complejo hablar de perfiles de víctima y acosador, aunque se dan algunos elementos que nos pueden ayudar a identificarlos:

El acosador/a no suele reconocer su rol, echa la culpa de todo a su víctima. Suele estar cerca de la dirección de la empresa y busca su respaldo para avalar su conducta de acoso. Suele mentir, es mediocre y siente alguna animadversión por su víctima.

La víctima suele tener un elevado sentido de la responsabilidad y de la ética. También es integrante de un equipo de trabajo con quien se siente unido. Suele prestar apoyo a sus compañeros y suele ser eficaz en su trabajo. Quizás por
este sentido de la responsabilidad es un elemento frágil ante el acoso laboral por parte de compañeros o jefes acosadores/as."

El texto de Ricardo Sotillo, Doctor en filosofía y ciencias de la educación y está sacado de http://www.innatia.com/s/c-mobbing-en-el-trabajo.html (espero perdonen que haya tomado prestada esta pequeña parte de su página, es por una buena causa :P)